اخبار صنفی، نرمافزار «آواک» که از سال ۱۴۰۱ به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی در حوزه ارتباطات سازمانی شناخته میشد، پس از طی کردن یک دوره فعالیت موفق، دیگر بهروزرسانی نخواهد شد و جای خود را به نسل جدید این فناوری داده است.
به گزارش خبرنگار اخبار صنفی، طبق اعلام تیم توسعهدهنده، نرم افزار آواک که به عنوان راهکارهای سازمانی همراه اول در صنعت POC ایران عرضه شد، دیگر به روزرسانی نخواهد شد و عملا متوقف شدهاست. این تغییر به منظور پاسخگویی به نیازهای روز کاربران و همگامسازی با فناوریهای پیشرفته دنیا صورت گرفته است. به همین منظور با محمدحسین داودی معاون فنی و پشتیبانی این مجموعه به گفتوگو پرداختیم.
محمدحسین داودی درباره توقف و پایان سرویس ارتباطی آواک عنوان کرد: برای ما خاموش شدن آخرین سرور آواک صرفاً پایان فعالیت یک نرمافزار نبود. آواک بخشی از تاریخ شرکت و بخشی از مسیر تحول ارتباطات سازمانی کشور بود. سامانهای که از سال ۱۴۰۱ به عنوان نخستین سامانه بومی POC ایران فعالیت خود را آغاز کرد و طی این سالها توانست اعتماد هزاران کاربر سازمانی را جلب کند. طبیعی است که پایان فعالیت چنین سامانهای با احساسات و خاطرات زیادی همراه باشد.
وی درباره جایگاه آواک در صنعت ارتباطات سازمانی گفت: آواک در دوره فعالیت خود نقش بسیار مهمی ایفا کرد. بیش از سه هزار کاربر در سراسر کشور روزانه از این بستر برای تماسهای صوتی و تصویری، هماهنگی تیمی، مدیریت عملیات و ارتباطات گروهی استفاده میکردند. در بسیاری از سازمانها، آواک به یکی از زیرساختهای اصلی ارتباطی تبدیل شده بود. سالها تجربه عملیاتی، بازخورد کاربران و چالشهای فنی مختلف، سرمایه ارزشمندی را برای ما ایجاد کرد که امروز مبنای توسعه نسل جدید این سامانه قرار گرفته است.
داودی افزود: واقعیت این است که فناوری متوقف نمیشود. ما در طول سالهای گذشته به این نتیجه رسیدیم که بسیاری از ایدهها و قابلیتهایی که برای آینده ارتباطات سازمانی در نظر داریم، دیگر در معماری فعلی آواک قابل پیادهسازی نیست. به همین دلیل به جای توسعه تدریجی نسخه قدیمی، تصمیم گرفتیم یک بازطراحی کامل انجام دهیم و محصولی جدید را بر پایه تجربیات چهار سال گذشته توسعه دهیم.
وی درباره سامانه ارتباطی آواک x اظهار داشت: در واقع آنچه امروز معرفی شده، ادامه مسیر آواک است و ما آن را با نام «آواک X» معرفی میکنیم. حرف X نماد نسل جدید، تحول و جهش فناوری است. این محصول یک نرمافزار جدید از صفر نیست، بلکه حاصل تمام تجربهها، دانش فنی و درسهایی است که در سالهای فعالیت آواک به دست آوردهایم.
داودی خاطرنشان کرد: آواک X یک ارتقای ساده نیست؛ بلکه یک معماری کاملاً جدید دارد. ما زیرساختهای پردازشی را بازطراحی کردهایم تا سرعت و پایداری به شکل محسوسی افزایش پیدا کند. رابط کاربری مدرنتر و سادهتری طراحی شده تا تجربه کاربری بهبود یابد. همچنین لایههای امنیتی جدیدی به سامانه اضافه شده که حفاظت از دادهها را به سطح بالاتری میرساند. از سوی دیگر، قابلیتهای هوشمندی که در نسخههای قبلی به دلیل محدودیتهای فنی امکان پیادهسازی نداشتند، اکنون در آواک X قابل ارائه هستند. هدف ما این است که کاربران علاوه بر یک سامانه ارتباطی، یک بستر جامع برای همکاری تیمی، مدیریت عملیات و ارتباطات یکپارچه در اختیار داشته باشند.
وی ضمن بیان اینکه حقیقت این است که هیچ سامانهای فقط با کدنویسی ساخته نمیشود، عنوان کرد: آواک حاصل تلاش شبانهروزی توسعهدهندگان، کارشناسان فنی، تیمهای عملیاتی، پشتیبانی و البته اعتماد کاربران بود. بسیاری از موفقیتهای این سامانه در گزارشهای رسمی دیده نمیشود؛ شبهایی که تیمها برای رفع یک مشکل تا صبح بیدار ماندند، روزهایی که زیر فشار عملیاتی سنگین تلاش کردند سرویس بدون وقفه در دسترس بماند و صدها تجربه مشابه. به همین دلیل قدردانی از این افراد برای ما اهمیت ویژهای داشت.
وی ادامه داد: قبل از هر چیز از اعتماد همه کاربران تشکر میکنم. آواک امروز به بخشی از تاریخ ارتباطات سازمانی کشور تبدیل شده است، اما مسیر توسعه متوقف نشده است. از تمامی کاربران و سازمانها درخواست میکنیم فرآیند مهاجرت به آواک X را در اسرع وقت انجام دهند. تیمهای فنی و پشتیبانی ما برای انتقال اطلاعات و استقرار نسخه جدید در کنار کاربران خواهند بود تا این انتقال بدون اختلال انجام شود.
داودی در پایان بیان کرد: آواک به پایان راه خود رسید، اما آنچه ساخته خاموش نشده است. تجربه، دانش فنی و اعتمادی که طی این سالها شکل گرفت، امروز پایه و اساس آواک X است.
ما معتقدیم نسل جدید این پلتفرم میتواند فصل تازهای در ارتباطات سازمانی کشور رقم بزند و استانداردهای جدیدی را در این حوزه تعریف کند. این پایان یک سامانه است؛ اما آغاز یک مسیر بزرگتر.
